hideo139 整備大好きさんの近況日記 「ＳＥＮＡ　20Ｓの不具合と塩対応にガッカリ！」

内容は以下の通りでした。

hideo139樣
セナブルートゥースジャパン修理サポートT山と申します。
平素、セナ製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

修理受付番号:1105○○○○

弊社では製品を無償で保証する期間は購入いただいた日から1年とさせていただいておりますが、その期間を過ぎているようです。それでこの度の修理依頼は、有償での対応となります。

依頼品を検証させていただいたところ、ご報告いただきました下記不具合の現象が再現されました。
ご報告いただいた不具合現象:電源が入らない、充電の際LEDが点灯しない。
PCにてデバイスの認識ができない。


セナ製品は、製品メインユニット(本体)とマイク・スピーカー及びヘルメットに装着するクランプユニットの二つに別れています。
弊社では製品内部のパーツ交換作業は、コスト的、対応期間の観点から、製品本体、アクセサリーの交換とさせていただいています。
今回の場合、メインユニット(機器本体)に原因がございました。
その為、ご希望される場合は製品本体に加え、アクセサリー一式を加えたパッケージでのご交換となります。

ご希望されるようであれば、税込み￥28,858円の費用で製品を一式交換いたします。

お支払方法:代引き(手数料弊社負担)
弊社代引きのみで承っております。
配送料 :弊社負担
配送方法 :宅配

【製品保証期間について】
誤解が生じないようにあらためてご連絡させていただきます。
今回の製品保証は、購入いただいた日を起算した製品保証期間を基にした対応ですので、 今回の修理対応する年月日は製品保証期間の起算となりません。製品保証期間は、購入いただいた年月日起算が引き継がれます。
また、お送りいただいた製品との交換になりますので、交換した製品はお戻ししておりません。

お手数おかけしますが、上記をご確認いただき、交換のご依頼有無のお返事をお待ちしております。なお、この案内から4日以内に明確なご依頼をいただけない場合、製品はお戻しさせていただきます。

あらかじめご了承のほどどうぞよろしくお願いします。

セナブルートゥースジャパン修理サポート

メーカー保証的には有償ですから、正当な回答。

しかし納得できないなぁ~
ファームウェアをアップデートした私が悪いの?

これより以前に買った、セルラーラインのインカムは、今もちゃんと使えているし、高かったけど機能は良く気に入っていたのですが、私の中ではSENAは信用ゼロとなりました。