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みるくふらんすさん
2020/02/11 12:08
トップキャップに合う指定品番で注文したが、全くサイズが合わない粗悪加工品が届きました。
仮合わせ段階でトップキャップに傷がつき、日本正規代理店の松本エンジニアリング様に直接クレームを出しました。
粗悪加工工具のせいでトップキャップにも傷がついたので、工具の加工を行なって頂いてトップキャップも新品に交換して頂きました。
松本エンジニアリング様のクレーム対応は大変信頼できましたが、マトリス製品自体は当たり外れがありそうなのでしっかりご自身で検品した方が良いと思います。
イタリア製品ですので、日本製品より警戒すべきでしょう。何かあった際も納期がかかりますしね。
不備があればすぐに正規代理店の販売元に問い合わせをお勧めします。
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