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Webikeユーザーさん
2016/10/17 23:45
部品複数購入後し、商品を検品した所溶接の不良品が1個発覚しました。
ウェビックさんを経由して代理店さんと打ち合わせ致しましたが
代理店さんの対応に納得出来なかった為、当方で溶接屋さんに依頼して
使用可能な状態に致しました。
納期のかかる輸入品なのでメーカーさんの代理店としてもう少し商品の検品にご注意して頂きたかったです。
返品交換にしても2〜3週間掛かるようなので、不良部品が届いてから取付けに1ヶ月半も掛かるのは頂けないです。
また商品不良状態の確認連絡も遅く対応としては×でした。
ただウェビックさんの対応は当方の要求に誠実に対応して頂いて◎でした。
コスト的にはかなり満足のしている部品でしたので、今後の流通及び検品の対応が改善されれば十分問題のない商品です。
画像は代理店さんに送ったモノですが、さらに商品を送って欲しいとの事でした。
購入後は早々に商品の状況をご確認した方が良いかと思います。
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