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青色単車さん

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    【解決済】配送時の衝撃で商品破損

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    タイトルの通りですが、問い合わせして2週間が経過しますが、ウェビックから返信がありません。
    いつ返信があるのか。とりあえず待ってみる。

    【追記】

    ウェビックより連絡ありました。連絡希望アドレスではない、ウェビック登録アドレスに返信されていたよう。同一商品再手配という形をとってくれるようです。
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        コメント（全4件）

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        yasuさん [2018年04月25日]
        こんにちは。
        送ってきた際のダンボール箱？に破損は無かったのでしょうか？
        有るようなら、運送会社経由で賠償請求をしてみたらどうです？
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        青色単車さん [2018年04月25日]
        コメントありがとうございます。段ボールには、損傷はありませんでした。夕方ウェビックから連絡がありました。連絡希望アドレスではなく、ウェビックに登録しているアドレスに返信されていたようです。
        今回は同一商品の再手配となりました。まさかコメントをいただけると思っておりませんでしたので、ありがたかったです。
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        yasuさん [2018年04月25日]
        解決しそうでなによりです。
        ウェビックさんも、メールじゃなく電話問合せ先を常時表示しとけばいいのに‥とつくづく思います。
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        青色単車さん [2018年04月26日]
        ありがとうございます。今後、そういうことのないようお伝えしました。メールのやり取りだと、こういうトラブル起きかねないですよね。というか。起きたんですが。
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