海小僧さんのバイクいじり日記 「メーカーの信頼回復？？？」

海小僧さん

メーカーの信頼回復？？？

■車種名

HONDA ディオ (2サイクル)

■難易度

中級

作業工程1

インプレッションにも書いたが
俺は某メーカーの工具の評価を低く書いた

当然初めて使った時の事なので
その場は何とか作業を進めたのだが
写真を添付してまずは販売店にクレーム

逆に交換されても困るが
どう対応するのか聞いたら
メーカーから直接連絡させますとの事

折り返しメーカーの開発部担当殿から連絡があり
こちらの意志を伝えた(交換されても同じものだから困る)
送り返して貰えば補強しますとの返答・・・(^。^;)

ぉぃぉぃ・・・最初から補強すれば良いじゃんと思ったが
丁寧な対応だったので甘える事にした
他にこのようなクレームは無いのか?と質問したが
初めての事です・・・と・・・

それで返ってきたのがこの写真
当然まだ使っていないのだが
微妙だな~と感じた

まぁ某メーカーが一生懸命に対応してくれたと言う事で
評価を低く書いたならその対応の結果も書かなくてはいけないだろう
人間的には販売店の担当者もメーカーの担当者も
良い人なんだけどな~